Sur le terrain, à la rencontre de l'écosystème.

Plus de 10 000 dirigeants et porteurs de projets attendus, 300 intervenants et 120 conférences autour d'un thème : performer à tous les niveaux. Une journée pour confronter le projet KRD Economic Intelligence aux questions concrètes de ceux qui entreprennent, et rappeler qu'une trésorerie se protège aussi en amont des impayés.

Le club qui réunit les directrices et directeurs de l'expérience client. La relation client est souvent le premier endroit où un décrochage se voit. Échanger avec celles et ceux qui la pilotent, c'est placer la prévention de l'impayé au bon endroit : avant le recouvrement.

Le forum de L'AGEFI consacré à la trésorerie, aux paiements et à la banque transactionnelle, avec la remise du Prix Fintech de l'année. Sécurité des paiements, automatisation, maîtrise des flux. Ce qu'il en reste : la donnée ne vaut que si elle aide à décider plus tôt.

Le rendez-vous annuel du groupement des Cartes Bancaires. Au cœur des échanges : la souveraineté européenne des paiements, l'arrivée de nouveaux moyens de paiement et la sécurité des données. Le paiement devient un sujet stratégique, au croisement de la technologie, du risque et de l'expérience client.

Gouvernance, gestion des risques, fiabilité de l'information financière : une matinée consacrée à une même exigence, sécuriser la décision.

Trois jours au cœur de l'expérience client. Une idée retenue, qui vaut autant face à un client que face à un débiteur : la qualité du dialogue fait la qualité de la relation. Et si l'on passait du réflexe convaincre au réflexe relier ?

Trois jours consacrés à l'expérience client, à l'intelligence artificielle, au marketing digital et à la donnée. Plénières, masterclass, démonstrations. Ce qui en reste : mesurer l'écoute client, c'est déjà repérer le moment où une relation se tait, bien avant qu'un impayé ne la remplace.