Notre expertise
L'action sociale, le recouvrement, la relation client et le contentieux bancaire vus de l'intérieur pendant plus de 20 ans, transformés en repères clairs, utiles à tous.
La fondatrice
Taklit KOURDA a fondé KRD Economic Intelligence après plus de 20 ans passés à l'endroit précis où les difficultés financières deviennent visibles.
Son parcours a une particularité rare : il traverse toute la chaîne. Elle a commencé aux côtés des publics les plus fragiles, dans l'action sociale et l'aide aux démarches administratives. Elle a ensuite bâti son expertise au cœur du recouvrement, amiable puis contentieux, auprès des particuliers comme des entreprises. Elle a piloté un site de 45 personnes et formé plus de 80 collaborateurs et managers au métier. Elle a pris en main la relation client dans toutes ses dimensions, de la stratégie d'expérience client à l'administration des ventes, puis a pris la responsabilité du contentieux et du surendettement d'un établissement de crédit, au sein de son comité de direction.
Accompagner, recouvrer, servir le client, décider pour le créancier : elle a occupé chacune de ces places. Ce regard à 360 degrés fonde KRD Economic Intelligence.
De ce terrain, elle a gardé une conviction forte : un impayé est rarement une question de mauvaise foi. C'est une question de lignes qui bougent, d'une relation qui se coupe et brouille la lecture, d'informations diluées et de mécanismes de recouvrement méconnus. À revenus comparables, les trajectoires divergent. L'écart tient rarement aux ressources. Il tient à la lisibilité de la situation, et au moment où l'on décide. KRD Economic Intelligence met cette expertise au service de chacun : anticiper un décrochage, stabiliser une situation, ou sortir d'une difficulté installée.
Le périmètre de recherche
Un impayé n'est jamais une facture seule : avant lui, des comportements changent, des flux se dérèglent, une relation se tait. KRD Economic Intelligence étudie la période qui sépare le premier signal de fragilité de l'ouverture d'une procédure. C'est là que se trouve la marge de manœuvre, et c'est là que l'information manque le plus.
Touchez un axe pour lire ce qu'il recouvre.
Ces travaux s'appuient sur les données publiques de la Banque de France et de l'Observatoire de l'inclusion bancaire, sur l'analyse des textes en vigueur et sur l'expérience du terrain. Ils nourrissent chaque article, chaque outil, et la construction d'une solution durable.